8 (800) 500-07-67
Бесплатные звонки из регионов

Обмен и возврат товара

Покупая одежду и обувь иностранных производителей, обладающих собственной размерной сеткой, можно попасть в ситуацию, когда с заказанным размером - «не угадали».

Если Вы попали в такую ситуацию – расстраиваться не стоит! От такого товара можно отказаться либо обменять его.

Если Вы по какой-то причине решили отказаться от заказанного товара, то Вы, в соответствии с текущим законодательством РФ в области защиты прав потребителя, можете вернуть его нам и получить свои финансовые средства обратно на расчетный счет.

Адреса для осуществления обмена или возврата товара:

- для возвращаемых товаров, отправленных через Почту России или иной транспортной компанией:  

123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.1, корп. 1А, офис 315, получатель юр. лицо ООО «Юнайтед Юниформс».

Возврат товара осуществляется по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (495) 928-928-1.

Предварительно нужно позвонить и сообщить о возврате или обмене товара, а также оговорить способ доставки возвращаемого товара.

В случае самостоятельной доставки возвращаемого товара в филиал с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность.


Возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней после покупки при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, на месте находятся этикетки, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей).  

Обращаем Ваше внимание:

  • 14 дней после покупки – отчитываются не от даты оформления заказа, а от фактической даты передачи заказа покупателю представителем службы доставки. У Вас есть полноценная неделя на то, что бы принять решение, понравился ли, подошел ли полученный товар;
  • отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в нашем Интернет-магазине, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

Ваши расходы при возврате товаров надлежащего качества:

  • если Вы покупатель из Москвы: возврат товара на склад Интернет-магазина «http://www.united-uniforms.ru» силами клиента через центральный офис «Юнайтед Юниформс»- бесплатно.
  • если Вы покупатель из другого региона РФ: возврат товара на склад Интернет-магазина «http://www.united-uniforms.ru» посредством почты России – стоимость пересылки.


Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется также в течение 7 дней со дня продажи при условии, что сохранены накладная, кассовый чек, а товар не был в использовании.

Ваши расходы при возврате товаров ненадлежащего качества:

  • при обнаружении дефекта и/или брака в присутствии представителя службы доставки возврат будет принят бесплатно;
  • возврат товара на склад Интернет-магазина силами клиента через центральный офис «Юнайтед Юниформс» - бесплатно;
  • если Вы покупатель из другого региона РФ: возврат товара на склад Интернет-магазина «http://www.united-uniforms.ru» посредством почты России – бесплатно. Стоимость пересылки будем компенсирована Вам согласно приложенному кассовому чеку ФГУП Почта России после принятия решения по возврату.

Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки!

Для простоты – приводим простой алгоритм действия из 6 шагов по возврату товара в интернет-магазин:

Иван Николаевич, шеф ресторана из г. Бодайбо Иркутской области, получил китель, но тот оказался великоват. Ушивать? Предложить повару Артему Петровичу?

Можно и нужно вернуть и получить другой китель, создав новый заказ, нужного размера!

Иван Николаевич действует следующим образом:

  1. Распечатывает бланк заявления на возврат.
  2. Заполняет его от руки.
  3. Делает копию документа, удостоверяющего его личность, а именно, основных его страниц, содержащих отметки, такие как: ФИО, адрес регистрации/проживания (в случае наличия в документе соответствующих данных), номер и серию документа, дату выдачи документа, подпись.
  4. Делает копию товарной накладной, полученной с товаром.
  5. Возвращаемый товар, заявление и документы (копию) относит в ближайшее отделение Почты России и отправляет бандеролью 1-го класса - «с объявленной ценностью» по адресу Россия, 123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.1, корп. 1А, офис 315, ООО «Юнайтед Юниформс».
  6. Возвратившись домой, делает фотографию кассового чека и присылает полученный снимок в интернет-магазин на адрес shop@russiandoc.ru, указав в теме «Возврат заказа №…».

Все. На этом тревоги и заботы Ивана Николаевича по данному вопросу – завершены. Получив извещение о приходе бандероли, сотрудники интернет магазина получают отправление, внимательно изучают вложения и в течение трех банковских дней денежный перевод за возвращенный товар уходит на указанные Иваном Николаевичем реквизиты.





Заказать звонок ЮЮ

Спасибо! Ваша заявка принята.

Время звонка

Написать нам ЮЮ

Спасибо! Ваше сообщение отправлено.