+7 (495) 928-928-1
Написать нам
8 (800)700-928-1

Бесплатно по России

Обмен и возврат товара

Покупая одежду и обувь иностранных производителей, обладающих собственной размерной сеткой, можно попасть в ситуацию, когда с заказанным размером - «не угадали».

Если Вы попали в такую ситуацию – расстраиваться не стоит! От такого товара можно отказаться либо обменять его.

Если Вы по какой-то причине решили отказаться от заказанного товара, то Вы, в соответствии с текущим законодательством РФ в области защиты прав потребителя, можете вернуть его нам и получить свои финансовые средства обратно на расчетный счет.

Адреса для осуществления обмена или возврата товара:

- для возвращаемых товаров, отправленных через Почту России или иной транспортной компанией:  

123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.1, корп. 1А, офис 307, получатель юр. лицо ООО «Юнайтед Юниформс».

- с личным посещением офиса:

Россия, 119072, г. Москва, Берсеневская набережная, д. 6, корп. 1, 2й этаж, магазин «РУССКИЙ ДОКТОР»

Филиал расположен рядом со станцией м. Кропоткинская. Схема проезда

ВАЖНО!
График работы отдела магазина по вопросам обмена: понедельник, среда, пятница - с 12:00 до 17:00 и вторник, четверг - с 10:00 до 17:00.

Возврат товара осуществляется по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (495) 928-928-1.

Предварительно нужно позвонить и сообщить о возврате или обмене товара, а также оговорить способ доставки возвращаемого товара.

В случае самостоятельной доставки возвращаемого товара в филиал с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность.


Возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней после покупки при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, на месте находятся этикетки, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей).  

Обращаем Ваше внимание:

  • 14 дней после покупки – отчитываются не от даты оформления заказа, а от фактической даты передачи заказа покупателю представителем службы доставки. У Вас есть полноценная неделя на то, что бы принять решение, понравился ли, подошел ли полученный товар;
  • отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в нашем Интернет-магазине, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

Ваши расходы при возврате товаров надлежащего качества:

  • если Вы покупатель из Москвы: возврат товара на склад Интернет-магазина «http://www.united-uniforms.ru» силами клиента через центральный офис «Юнайтед Юниформс»- бесплатно.
  • если Вы покупатель из другого региона РФ: возврат товара на склад Интернет-магазина «http://www.united-uniforms.ru» посредством почты России – стоимость пересылки.


Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется также в течение 7 дней со дня продажи при условии, что сохранены накладная, кассовый чек, а товар не был в использовании.

Ваши расходы при возврате товаров ненадлежащего качества:

  • при обнаружении дефекта и/или брака в присутствии представителя службы доставки возврат будет принят бесплатно;
  • возврат товара на склад Интернет-магазина силами клиента через центральный офис «Юнайтед Юниформс» - бесплатно;
  • если Вы покупатель из другого региона РФ: возврат товара на склад Интернет-магазина «http://www.united-uniforms.ru» посредством почты России – бесплатно. Стоимость пересылки будем компенсирована Вам согласно приложенному кассовому чеку ФГУП Почта России после принятия решения по возврату.

Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки!

Для простоты – приводим простой алгоритм действия из 6 шагов по возврату товара в интернет-магазин:

Иван Николаевич, шеф ресторана из г. Бодайбо Иркутской области, получил китель, но тот оказался великоват. Ушивать? Предложить повару Артему Петровичу?

Можно и нужно вернуть и получить другой китель, создав новый заказ, нужного размера!

Иван Николаевич действует следующим образом:

  1. Распечатывает бланк заявления на возврат.
  2. Заполняет его от руки.
  3. Делает копию документа, удостоверяющего его личность, а именно, основных его страниц, содержащих отметки, такие как: ФИО, адрес регистрации/проживания (в случае наличия в документе соответствующих данных), номер и серию документа, дату выдачи документа, подпись.
  4. Делает копию товарной накладной, полученной с товаром.
  5. Возвращаемый товар, заявление и документы (копию) относит в ближайшее отделение Почты России и отправляет бандеролью 1-го класса - «с объявленной ценностью» по адресу Россия, 123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.1, корп. 1А, офис 307, ООО «Юнайтед Юниформс».
  6. Возвратившись домой, делает фотографию кассового чека и присылает полученный снимок в интернет-магазин на адрес shop@russiandoc.ru, указав в теме «Возврат заказа №…».

Все. На этом тревоги и заботы Ивана Николаевича по данному вопросу – завершены. Получив извещение о приходе бандероли, сотрудники интернет магазина получают отправление, внимательно изучают вложения и в течение трех банковских дней денежный перевод за возвращенный товар уходит на указанные Иваном Николаевичем реквизиты.





Заказать обратный звонок

Спасибо! Ваша заявка принята.

Время звонка

Написать нам

Спасибо! Ваше сообщение отправлено.